Regulamin sklepu
§ 1 Dane kontaktowe
Sklep internetowy dostępny na domenie boxmania.pl jest prowadzony przez Sprzedawcę – WiS Core Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością.
W sprawach reklamacji, odstąpienia od umowy oraz uzyskania informacji handlowych prosimy o kontakt ze Sprzedawcą:
- Numer telefonu: 570739471
- Adres e-mail: info@boxmania.pl
- Adres do korespondencji pisemnej: Duża 3, 25-304 Kielce
Klient może kontaktować się telefonicznie w godzinach 8:00–20:00, siedem dni w tygodniu.
§ 2 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem https://boxmania.pl/, prowadzony jest przez WiS Core Sp. z o.o., wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS), NIP: 7822917260, REGON: 52392056600000.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, zawierania umów sprzedaży na odległość oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Zamówienia można składać siedem dni w tygodniu i dwadzieścia cztery godziny na dobę.
Ceny w Sklepie są podane w polskich złotych i uwzględniają podatek VAT.
§ 3 Definicje
1. Sprzedawca – WiS Core Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS), NIP: 7822917260, REGON: 52392056600000.
2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://boxmania.pl/
5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
8. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
9. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
10. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
12. Operator Płatności – system płatności (Przelewy24) wybór Klienta dokonanego w trakcie składania zamówienia. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, Regon: 301345068.
§ 4 Wymagania techniczne i treści bezprawne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
- dostęp do Internetu,
- standardowy system operacyjny,
- przeglądarka internetowa,
- posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz numeru telefonu
Klient nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem. Klient może korzystać z udostępnionych funkcji sklepu internetowego w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania sklepu internetowego oraz innych klientów.
Sprzedawca stosuje zabezpieczenie SSL w celu zapewnienia bezpieczeństwa transmisji danych.
§ 5 Składanie i potwierdzanie zamówień
W celu złożenia Zamówienia należy:
- Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
- Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do Koszyka”;
- Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
- Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – należy przejść do płatności i wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), opcjonalnie wpisać dodatkowe informacje;
- Należy zaakceptować zasady i warunki strony internetowej;
- Kliknąć przycisk “Kupuje i płacę”;
- Opłacić zamówiony Produkt poprzez skorzystanie z dostępnych formy płatności;
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia przez wysłanie informacji na podany przez klienta adres poczty elektronicznej. Zamówienie zostaje zrealizowane po zaksięgowaniu przelewu.
§ 6 Produkty fizyczne
Realizacja zamówienia następuje poprzez wysyłkę zakupionych produktów na adres podany przez Klienta w formularzu. Czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 48 h, chyba że co innego wynika z opisu produktu w Sklepie. Zamówienie uważa się za zrealizowane w chwili nadania przesyłki do Klienta. Przesyłka powinna zostać dostarczona do Klienta w terminie wynikającym z wybranego sposobu dostawy.
§ 7 Oferowane metody dostawy oraz płatności
Klient może skorzystać z metod dostaw takich jak: Paczkomat InPost, Kurier InPost oraz Kurier DPD. Klient korzysta z bramki płatniczej Przelwy24.
§ 8 Przetwarzanie danych osobowych w sklepie internetowym
Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca – WiS Core Sp. z o.o.. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu umowami.
§ 9 Odpowiedzialność za wady
Jeżeli Klient stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą poczty elektronicznej: info@boxmania.pl.
Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą poczty elektronicznej.
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
Klient, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby odstąpić od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
§ 11 Reklamacja i gwarancja
Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe i używane, które są sprzedawane na platformie sklepu.
W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
Towary zwrócony w ramach procedury reklamacyjnej należy odesłać na adres podany w § 1 niniejszego Regulaminu.
§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Klient ma możliwość: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy; zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawca; skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw Osób Konsumenckich lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona Osoby Konsumenckiej.
Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Klient może szukać na stronie internetowej HTTP://POLUBOWNE.UOKIK.GOV.PL.
Klient może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem HTTP://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy Klientem i i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży.
§ 13 Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
Klienci, którzy posiadają konto w Sklepie internetowym o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Klient ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta poprzez usunięcie konta lub złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia, w dowolnej formie, o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie konta.
